박병홍 축산물품질평가원장이 ‘2025년 한국서비스경영학회 춘계학술대회’에서 공공 최고 경영자 부문 ‘서비스 엑설런스 어워드’를 수상했다.
이 상은 국내 서비스 산업의 질적 도약을 이끈 경영자에게 주어지는 권위 있는 상으로, 축산유통 혁신과 국민 중심 서비스를 이끈 박 원장의 리더십이 높이 평가됐다.
수상 직후 진행된 강연에서 박 원장은 ‘대국민 서비스 강화를 위한 4대 경영혁신’을 주제로 축산물품질평가원의 주요 성과를 직접 발표했다.
그는 공공기관 고객만족도 조사에서 6년 연속 ‘우수기관’에 선정된 배경을 설명하며, 일상 속에서 국민이 체감할 수 있는 축산물 서비스 구축과 혁신 전략을 구체적으로 제시했다.
국민 체감형 성과로는 고품질의 안전한 축산물 공급을 통해 국민 신뢰를 높인 점을 대표적으로 꼽았다. 산업 성장 지원 서비스 부문에서는 축산물 통합증명서와 전자문서지갑 시스템을 통해 연간 156억 원의 행정비용을 절감한 사례를 소개했다. 또한 행정 효율화 측면에서는 세계 최초로 통합 농장 관리 카드를 도입해 가축 질병의 역학조사 시간을 단축시키는 등 실질적인 성과를 강조했다.
이번 수상은 박병홍 원장이 주도한 4대 경영혁신 전략이 현장에서 정착기에 접어들었다는 평가와 함께, 국민 중심의 축산 서비스가 실질적인 변화로 이어졌음을 보여주는 상징적 사례다.
박 원장은 “경영혁신 전략은 이제 도입 단계를 넘어 정착기로 접어들었다”며, “앞으로도 축산물품질평가원은 국민이 신뢰하고 체감할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 혁신을 멈추지 않겠다”고 밝혔다.
